メールのやり取りって怖いと思うときがあります。
メールのやり取りの流れで家族と喧嘩したことがあります。
多分絶対私の言いたいことも伝わってなかったし、
相手の言いたいことも私には伝わってない。
相手の表情も声も聞こえないから、
活字から伝わる、いや、読み取れるものしかない。
読み取り方だって人それぞれかもしれない。
1回目読んでカチンと来てすぐ返事しちゃうと更に悪化。
後で2回目にまた読んでみると、
ああ、もしかしたら言いたいことは違ったのかもと思えたり。
仕事でも、ほとんどメールでやり取りされているから、
時々嫌な思いをすることがある。
会うまでは「コイツ絶対やなやつ!!!」と思い込むような、
そんなメールしか書かない人もいる。
(そしてこれも私の読み取り方にある)
先週新しい仕事を任されました。
まだ会ったことも声も聞いたことない人とのお仕事です。
メールでのやり取りから始まって、
いきなり険悪になってしまったんです。
他の人から来たメールに彼女がccされていて、
「大変なシステム問題が起こってる。
これはCompliance上にも問題がある。」
とエライ大げさな文面だったので、
冷静に読んでみて、人にも聞いてみて、
「いや、この問題は前からもあったから、
そんなにcriticalでもないし、
Compliance上の問題はないように思えます。」
と返事したら、
ccしていたその彼女からすんごいご立腹メールが。
「状況も分かってないのにincorrectなコメントをしないで。」
それも、Hi Lvmg、とかそういう文頭がなく、
いきなり始まっていて、
感情的になってるのが露で、
私もなんか一瞬何をこの人こんなに怒ってるんだ?
と思えてきて、あんたでしょ、状況分かってないのは!!
とかなりカチンと来たんです。
何度も返信しようとして、削除して・・・。
結局は彼女のコメントを無視して他の人に返事しましたが、
もうとにかく、メールって怖いなと思いました。
書き方って気をつけないと本当に怖い。
私は彼女がすごい怒ってると文面から受け取ったけど、
ひょっとしたらそれほど怒ってないかもしれないし、
こればかりは分からない。
でも私の中でこの人は意地悪なババァになりました、既に。
笑顔も届かないしお辞儀だって見せられない。
笑い声も冷静さも届かない。
何度か本当に痛い目にあったことがあります・・・。
1日に多いときで100件以上やりとりされるメールたち。
本当に気をつけないといけないなと思います。
ちょっとえ??と思う内容が来たら、
思い切って電話で話するほうがいいかもしれない。
仕事でもプライベートでも。